นโยบายความเป็นส่วนตัว ok59 — การคุ้มครองและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. ขอบเขตและการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดขึ้นโดย ok59 เพื่ออธิบายวิธีการที่ ok59 เก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เข้าชมเว็บไซต์

นโยบายนี้บังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่ใช้งานหรือเข้าถึงบริการของ ok59 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของ ok59 การใช้บริการของ ok59 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และให้ความยินยอมต่อนโยบายนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ok59 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้

ok59 จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือความเชื่อทางศาสนา เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ok59 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ — ดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอน การรับและจ่ายรางวัล
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุ ตัวตน และป้องกันการฉ้อโกง ตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารและการตลาด — ส่งโปรโมชัน ข่าวสาร และแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามคำสั่งหรือข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยระบุและสนับสนุนสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ok59 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS) และผู้ให้บริการเกมที่ ok59 ใช้งาน ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาและข้อกำหนดความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย — เมื่อถูกบังคับโดยคำสั่งศาล หน่วยงานรัฐ หรือกฎหมายที่บังคับใช้
• การป้องกันการทุจริต — ในกรณีที่จำเป็นเพื่อสืบสวนหรือรายงานกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการพร้อมการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ok59 ไม่อนุญาตให้ผู้รับข้อมูลบุคคลที่สามใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่น นอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมายโดยเด็ดขาด

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ok59 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่อเนื่องไปอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชี ตามที่กฎหมายและข้อกำหนดทางธุรกิจกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม — เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ธุรกรรมเกิดขึ้น ตามข้อกำหนดด้าน AML/KYC
• ข้อมูลการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานทางเทคนิค — เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ok59 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

ok59 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตาม Role-based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบและ Audit Log ทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

แม้ว่า ok59 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและสมเหตุสมผล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกควรรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองไว้อย่างปลอดภัยด้วย

7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

ok59 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งาน ประเภทของ Cookies ที่ ok59 ใช้ได้แก่

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookies ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Cookies การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม และการกำหนดค่าส่วนตัว

ท่านสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ ok59

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ok59 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน ok59 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] ok59 จะตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ok59 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud หรือผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว ok59 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นผ่านสัญญาที่ได้รับอนุมัติหรือกลไกการโอนข้อมูลที่กฎหมายรับรอง

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ok59 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ ok59 จะแจ้งสมาชิกผ่านทางเว็บไซต์และ/หรืออีเมลล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารนี้จะแสดงวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ล่าสุด แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ok59 ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง: Live Chat บนเว็บไซต์ ok59 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ ok59 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง